Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Bijvoorbeeld omdat het product niet naar wens is. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na melding van uw herroeping heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Na herroeping ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending terug. De kosten voor retourzending van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

Wij betalen u terug binnen 14 dagen na herroeping, maar mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

Indien het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt geretourneerd.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Dat is mogelijk. Neem hiervoor contact op via hello@gingerroots.nl. De kosten voor retourzending zijn in dit geval voor eigen rekening.

Verkeerd adres doorgegeven

Heeft u een verkeerd bezorgadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@gingerroots.nl. Wij proberen de bestelling nog te wijzigen indien deze nog niet is verzonden.

Uitzonderingen

Voor behang kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Neem bij twijfel contact op via hello@gingerroots.nl.

Retouradres

Ginger Roots
Bizetstraat 21
5481 LS Schijndel
Nederland