Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Ingwerwurzeln


Definitionen
1. Ginger Roots: Ginger Roots, gegründet in Schijndel unter der Handelskammernummer. 91423392 .
2. Kunde: die Person, mit der Ginger Roots einen Vertrag geschlossen hat.
3. Parteien: Ginger Roots und Kunde gemeinsam.
4. Verbraucher: ein Kunde, der gleichzeitig eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.
Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Ginger Roots.
2. Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dies zuvor ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Geltung zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.
Preise
1. Alle von Ginger Roots verwendeten Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anderweitig vereinbart.
2. Ginger Roots behält sich das Recht vor, alle Preise, die für seine Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden, auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegeben, jederzeit zu ändern.
3. Erhöhungen der Kostenpreise von Produkten oder Teilen davon, die Ginger Roots zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag wegen einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Preiserhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.
Monster/Modelle

Hat der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es sich um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produkts handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte dem Muster oder Modell entsprechen.

Folgen der nicht fristgerechten Zahlung
1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Ginger Roots berechtigt, ab dem Tag des Zahlungsverzugs Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat zu berechnen, wobei ein angefangener Monat als voller Monat gerechnet wird.
2. Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er Ginger Roots außerdem die außergerichtlichen Inkassokosten und etwaige Entschädigungen.
3. Die Beitreibungskosten werden auf der Grundlage des Dekrets über die Entschädigung für außergerichtliche Beitreibungskosten berechnet.
4. Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann Ginger Roots seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
5. Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder der Einstellung der Zahlungen seitens des Kunden werden die Forderungen von Ginger Roots gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
6. Verweigert der Kunde die Mitwirkung an der Vertragserfüllung durch Ginger Roots, ist er dennoch zur Zahlung des vereinbarten Preises an Ginger Roots verpflichtet.
Beschwerderecht
1. Sobald der Kunde in Zahlungsverzug gerät, ist Ginger Roots berechtigt, sein Reklamationsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten, nicht bezahlten Produkte geltend zu machen.
2. Ginger Roots macht von seinem Beschwerderecht Gebrauch, indem es eine schriftliche oder elektronische Mitteilung einreicht.
3. Sobald der Kunde über sein Reklamationsrecht informiert wurde, muss er die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an Ginger Roots zurücksenden, es sei denn, die Parteien treffen diesbezüglich andere Vereinbarungen.
4. Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
Widerrufsrecht
1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, vorausgesetzt:
• Das Produkt wurde nicht benutzt
Es handelt sich nicht um ein Produkt, das schnell verdirbt, wie etwa Lebensmittel oder Blumen.
• Es handelt sich nicht um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde.
• Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode usw.).
Bei Datenträgern mit digitalem Inhalt (DVDs, CDs usw.) ist die Versiegelung noch intakt.
• Bei dem Produkt handelt es sich nicht um eine Reise, ein Transportticket, eine Cateringbestellung oder eine Freizeitaktivität.
• Bei dem Produkt handelt es sich nicht um eine lose Zeitschrift oder Zeitung.
• Es handelt sich nicht um einen (Auftrag für) Notfallreparaturen.
Der Verbraucher hat nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
2. Die in Absatz 1 genannte 14-tägige Bedenkzeit beginnt:
o am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil einer Bestellung erhalten hat
o sobald der Verbraucher das erste Produkt erhält
o mit einem Abonnement erhalten
o sobald der Verbraucher eine Dienstleistung zum ersten Mal erworben hat
o sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet erwerben wird
3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht per E-Mail an hello@gingerroots.nl geltend machen oder, falls gewünscht, das Widerrufsformular verwenden, das von der Ginger Roots-Website www.gingerroots.nl heruntergeladen werden kann.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Ginger Roots zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
5. Rücksendekosten werden von Ginger Roots nur dann übernommen, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
6. Sofern die Kaufkosten und sonstige Kosten (wie Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet Ginger Roots dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des fristgerechten Widerrufs, vorausgesetzt, der Verbraucher hat das Produkt rechtzeitig an Ginger Roots zurückgesandt.
Recht auf Suspendierung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung jeglicher Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.

Zurückbehaltungsrecht
1. Ginger Roots kann von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen und in diesem Fall die Produkte des Kunden zurückbehalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen an Ginger Roots bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheit geleistet.
2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde Ginger Roots noch Zahlungen schuldet.
3. Ginger Roots haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.
Siedlung

Sofern es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Ginger Roots mit einer Forderung gegen Ginger Roots zu verrechnen.

Eigentumsvorbehalt
1. Ginger Roots bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Ginger Roots aus einem mit Ginger Roots geschlossenen Vertrag vollständig erfüllt hat, einschließlich Ansprüchen im Zusammenhang mit Nichterfüllung.
2. Bis dahin kann Ginger Roots sein Eigentumsvorbehaltsrecht geltend machen und die Gegenstände zurücknehmen.
3. Bevor das Eigentum auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, veräußern noch auf sonstige Weise belasten.
4. Macht Ginger Roots von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch, gilt der Vertrag als beendet und Ginger Roots ist berechtigt, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen geltend zu machen.
Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei Ginger Roots, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Werden die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt, hat Ginger Roots das Recht, seine Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Betrags auszusetzen.
5. Im Falle einer verspäteten Zahlung gerät der Gläubiger in Verzug, mit der Folge, dass der Kunde einer verspäteten Lieferung an Ginger Roots nicht widersprechen kann.
Lieferzeit
1. Die von Ginger Roots angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden bei Überschreitung dieser Zeiten nicht zur Stornierung oder zu einer Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische Bestätigung) von Ginger Roots erhalten hat.
3. Die Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Ginger Roots kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Tatsächliche Lieferung

Der Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte termingerecht erfolgen kann.

Transportkosten

Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Verpackung und Versand
1. Ist die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt, muss der Kunde dies dem Spediteur oder Zusteller vor der Annahme des Produkts vermerken lassen. Andernfalls haftet Ginger Roots für jegliche Schäden.
2. Organisiert der Kunde den Transport eines Produkts selbst, muss er Ginger Roots vor dem Transport alle sichtbaren Schäden an den Produkten oder der Verpackung melden, andernfalls kann Ginger Roots nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden.
Erhaltung
1. Bestellt der Kunde die Produkte nach dem vereinbarten Liefertermin, trägt er das Risiko eines etwaigen Qualitätsverlustes allein.
2. Etwaige Mehrkosten, die durch einen vorzeitigen oder verspäteten Kauf der Produkte entstehen, trägt der Kunde vollständig.
Garantie
1. Die Gewährleistung für die Produkte gilt ausschließlich für Mängel, die auf Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler zurückzuführen sind.
2. Die Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß und Schäden, die durch Unfälle, Modifikationen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden, oder wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann.
3. Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald die Produkte rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in den Besitz des Kunden oder eines Dritten gelangen, der die Produkte im Namen des Kunden entgegennimmt.

Umtausch/Rückgabe
1. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Vorlage der Originalrechnung möglich.
• Das Produkt wurde noch nicht verwendet
2. Reduzierte Artikel, Verbrauchsgüter wie Lebensmittel, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden angepasste Artikel sowie personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.

Entschädigung

Der Kunde stellt Ginger Roots von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Ginger Roots gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.

Angebote und Rabattcodes

1. Angebote und Rabattcodes sind ausschließlich unter den von Ginger Roots auf der Website oder in der Angebots-/Rabattcodebeschreibung angegebenen Bedingungen gültig.

2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist ein Rabattcode nur einmal pro Kunde, pro Person, pro E-Mail-Adresse und/oder pro Lieferadresse gültig.

3. Ginger Roots behält sich das Recht vor, die betreffende(n) Bestellung(en) zu stornieren, wenn der Verdacht auf Missbrauch eines Angebots oder Rabattcodes besteht.

4. Missbrauch umfasst unter anderem die Verwendung eines Codes unter Verstoß gegen die in Absatz 2 festgelegte Beschränkung oder die absichtliche Umgehung dieser Beschränkung durch die Verwendung mehrerer (fiktiver) Namen und/oder E-Mail-Adressen.

5. Im Falle einer Stornierung aufgrund von Missbrauch gilt der Vertrag als beendet. Bereits gezahlte Beträge werden abzüglich eines unberechtigten Rabatts zurückerstattet, es sei denn, der Kunde entscheidet sich für die Zahlung des vollen Betrags (ohne Rabatt).

Beschwerden
1. Der Kunde muss ein von Ginger Roots geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel überprüfen.
2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht den Erwartungen, die der Kunde im Rahmen der Vereinbarung vernünftigerweise haben kann, so hat der Kunde Ginger Roots dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel, mitzuteilen.
3. Verbraucher müssen Ginger Roots innerhalb von 2 Monaten nach deren Entdeckung über etwaige Mängel informieren.
4. Der Kunde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels liefern, damit Ginger Roots angemessen reagieren kann.
5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
6. Bezieht sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten, so kann dies in keinem Fall dazu führen, dass Ginger Roots verpflichtet wird, andere als die vereinbarten Arbeiten auszuführen.
Mahnung
1. Der Kunde muss Ginger Roots jede Zahlungsverzugsmitteilung schriftlich mitteilen.
2. Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass eine Mahnung Ginger Roots tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.
Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

Wenn Ginger Roots eine Vereinbarung mit mehreren Kunden abschließt, haften diese Kunden gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die Ginger Roots im Rahmen dieser Vereinbarung geschuldet werden.

Haftung Ingwerwurzeln
1. Ginger Roots haftet ausschließlich für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn und soweit diese Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
2. Sollte Ginger Roots für einen Schaden haften, so haftet sie nur für direkte Schäden, die aus der Erfüllung eines Vertrags resultieren oder damit in Zusammenhang stehen.
3. Ginger Roots haftet niemals für indirekte Schäden, wie z. B. Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden Dritter.
4. Falls Ginger Roots haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Erfolgt keine (vollständige) Zahlung des Schadensbetrags durch eine Versicherung, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen und Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nur annähernd wiederzugeben. Sie begründen keinen Anspruch auf Entschädigung und/oder (teilweise) Beendigung des Vertrags und/oder Aussetzung einer Verpflichtung.
Verfallsdatum

Jegliche Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Ginger Roots verjähren in jedem Fall zwölf Monate nach dem Ereignis, das die Haftung direkt oder indirekt begründet. Die Bestimmungen des Artikels 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches bleiben hiervon unberührt.

Kündigungsrecht
1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Ginger Roots seine Pflichten schuldhaft verletzt, es sei denn, diese Verletzung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Kündigung.
2. Falls Ginger Roots seinen Verpflichtungen weder dauerhaft noch vorübergehend nicht nachkommen kann, kann die Auflösung erst nach Eintritt des Zahlungsverzugs von Ginger Roots erfolgen.
3. Ginger Roots hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig nachkommt oder wenn Ginger Roots Kenntnis von Umständen erlangt, die Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann.
Höhere Gewalt
1. Zusätzlich zu den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann Ginger Roots ein Versäumnis, eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, nicht zugerechnet werden, wenn die Umstände außerhalb der Kontrolle von Ginger Roots liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindern oder es unzumutbar machen, von Ginger Roots die Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu erwarten.
2. Zu den in Absatz 1 genannten Fällen höherer Gewalt gehören unter anderem: Ausnahmezustände (wie Bürgerkrieg, Aufruhr, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Zahlungsausfälle und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsstörungen; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsniederlegungen.
3. Sollte ein Fall höherer Gewalt eintreten, in dessen Folge Ginger Roots eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Ginger Roots sie wieder erfüllen kann.
4. Sobald ein Fall höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage andauert, kann jede Partei den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich kündigen.
5. Ginger Roots haftet im Falle höherer Gewalt nicht für Schadensersatz, selbst wenn ihr aus der Situation höherer Gewalt ein Vorteil entsteht.
Änderung der Vereinbarung

Sollte es nach Abschluss der Vereinbarung erforderlich erscheinen, deren Inhalt für ihre Durchführung zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien die Vereinbarung entsprechend rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache anpassen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Ginger Roots ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Geringfügige Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
3. Ginger Roots wird größere inhaltliche Änderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
4. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.
Übertragung von Rechten
1. Kundenrechte aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Ginger Roots nicht an Dritte übertragen werden.
2. Diese Bestimmung ist als dingliche Rechtswirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches anzusehen.
Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder anfechtbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
2. Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Ginger Roots bei der Formulierung der Bedingungen zu diesem Punkt im Sinn hatte.
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
1. Für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das niederländische Gericht in dem Bezirk zuständig, in dem Ginger Roots seinen Sitz hat / seine Geschäftstätigkeit ausübt / ein Büro unterhält, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Online-Shop Mitglied bei WebwinkelKeur und lässt sich die Beschwerde nicht gütlich beilegen, kann sich der Verbraucher an WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) wenden, die kostenlos vermittelt. Ob der Online-Shop aktuell Mitglied ist, kann unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ geprüft werden. Sollte auch dies nicht gelingen, kann der Verbraucher seine Beschwerde der unabhängigen Schlichtungsstelle von WebwinkelKeur vorlegen. Die Entscheidung dieser Schlichtungsstelle ist bindend und wird sowohl vom Unternehmer als auch vom Verbraucher anerkannt. Die Einreichung einer Beschwerde bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die jeweilige Schlichtungsstelle zu entrichten hat.

Erstellt am 25. September 2023.